Problèmes & Solutions
1.0 Message : ERROR FILE FORMAT
Pour vous évitez d'avoir un message d'érreur de type "ERROR FILE FORMAT" lors de la lecture de vos fichiers PHOTO, VIDEO et AUDIO.
Essayez ces solutions par étape :
- Vérifiez que vos fichiers soient bien au format VIDEO .AMV et pour l'AUDIO .MP3.
- Que ces formats respectent bien les paramêtres de votre MP4, bitrate et résolution d'écran.
- Formatez la mémoire de votre lecteur MP4 avant de transférer vos fichiers.
- Verifiez la compatibilité du formatage de votre MP4 (FAT, FAT32, ou autres), sur le notre le formatage accepte le FAT32.
- Chargez tout vos fichiers en une seul fois.
- Evitez de mettre des fichiers VIDEO ou MP3 trop volumineux, exemple de + 600 Mo.
- Evitez de mettre des noms de fichiers trop long.
- Mettez vos fichiers dans des répertoires séparés par type de fichier.
- Convertissez vos PHOTOs en format .JPG de résolution 320x240 pour une meilleur visualisation sur l'écran de votre lecteur MP4
1.1 Problème de Lecture de Fichier
- Le Firmware du lecteur peut être limité à 99 fichiers par répertoire. Si vous avez plus de fichiers dans un répertoire, il va simplement ignorer les fichiers supplémentaires. Aussi, le firmware ne peut pas voir plus d'un répertoire en profondeur dans la mémoire (pas de sous-répertoires). Par exemple: les chansons dans C:\répertoire1\ peuvent être lues (jusqu'à la 99ème) mais les fichiers dans C:\répertoire1\répertoire2\ ne le peuvent pas.
- Coupez le fichier Vidéo en 2 parties, pour éviter des problémes d'incompatibilités, il peut être lu comme un seul fichier, nommez par exemple les parties du fichier, VIDEO_1.AMV et VIDEO_2.AMV
1.2 Problème de Conversion de fichier Vidéo
Apres avoir convertie un fichier video.amv si celui-ci ne fonctionne toujours pas,
- Verifiez l'installation de vos codecs.
- Converissez le fichier source en video.avi avec un autre convertisseur puis convertir directement en vidéo.amv à l'aide de AMV converter.
- Verifiez la résolution dans lequel vous l'avez convertie, doit est compatible suivant la dimension de votre écran.
1.3 Problème de son : Grésillements ou autres
- Cela est peut être le dos de la coque en métal qui touche les composants éléctroniques, souvent due à force, aux pressions effectuées sur les touches de séléctions, pour y remedier il vous faut demonter votre lecteur MP4, puis mettre du rubans adhesif sur toute sa largeur entre le dos de la coque en métal interieure et les composants éléctroniques.
- Port casque du lecteur MP4 ou casque déféctueux.
1.4 Problème de la Mémoire
- Le lecteur a des problèmes de mémoire, par exemple de moins en moins de mémoire.
Nous ne savons pas encore à quoi est du ce problème.
- Vous pouvez formater le lecteur, avec la dernière version de " MP3 Player Utilities ", disponible dans la secton " Downloads ". Faire un formatage complet sans cryptage.
- Si ça n'aide pas, vous pouvez essayer de formater en utilisant " disk management " de windows, qui se trouve dans " Panneau de configuration " -> Outils d'administration -> Gestion de l'ordinateur" ("Control Panel -> Administrative tools -> computer management"). Sélectionner Gestion des disques, clique-droit sur le lecteur mp3, cliquer sur "Formater...". Utiliser FAT (et non FAT32!)
- Généralement ce n'est pas un problème matériel, mais une mauvaise mise-à-jour du firmware. Si vous avez des indices sur ce problème contactez nous!
1.5 Plantage du Firmware
Affichage d'un sablier, écran noir, écran blanc, freez ( gel ) de l'écran, cela peut être due à :
- Une mauvaise manipulation, par exemple mauvais branchement du cable USB.
- Mis à jour avec un mauvais Firmware, ou un raté.
- Prise USB débranché ou rebranché alors que l'appareil est en court d'exécution.
- Prise ou cable USB déféctueux.
- Un faux contacte, suite à un choc.
- L'éléctricité statique, il faut isoler entierement la partie éléctronique avec avec du rubans adhesif.
- Une forte pression sur la coque en métal du lecteur peut provoquer un court circuit qui selon le cas, planter le Firmware, voir le cas 1.3 pour une solution.
Eteignez et allumez votre balladeur et appuyez sur la touche " Menu " plusieur fois rapidement, si rien n'y fait, il vous faut restaurer le Firmware.
1.6 Boots intempestifs, bugs
- Batterie Lithium faible ou H.S
- Votre appareille ne s'allume plus, même apres l'avoir chargé suffisament, changez Batterie si besoin.
- Si vous possedez un interrupteur sur votre lecteur MP4 il vous faut le mettre en mode arrêt, quand vous ne vous en servez plus, pour evitez que la Batterie se décharge.
- Vérifiez les connexions des fils de la Batterie.
- L'éléctricité statique, il faut isoler entierement la partie éléctronique avec du rubans adhesif.
*Certaines méthodes peuvent différées suivant le type de lecteur MP4.